Política de devoluciones y reembolsos

En nuestra tienda queremos que tengas una buena experiencia de compra. Si recibes un producto con defectos de fabricación o un artículo incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Para solicitar una devolución o reembolso deberás enviarnos:

• Número de pedido.
• Fotografías o videos que evidencien el problema.
• Una breve descripción de lo ocurrido.

No aceptamos devoluciones por:

• Cambio de opinión.
• Uso inadecuado del producto.
• Daños ocasionados por el cliente.

Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El tiempo para que el dinero se vea reflejado dependerá de tu banco o entidad emisora de la tarjeta.

Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente.